Esta vez se trató de una inspección, pero a veces es bueno que el propio cliente haga saber sobre algunas anomalías. La Subsecretaría de Atención Ciudadana, a través de su Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor, realizó un operativo de control en el Abasto Shopping . Como resultado labraron 70 actas por infracción a las leyes que protegen a los consumidores.

La infracción más repetida en el centro comercial del barrio Balvanera, fue la falta de exhibición de precios detectada en 19 locales, además 18 no presentaban los carteles que informan sobre el derecho para que se redondee a favor del consumidor y otros 13 no exhibían el cartel que contiene los datos del organismo oficial de defensa del consumidor. En 8 comercios se ofrecían prendas sin el rotulado obligatorio que informa sobre la composición de las telas y su forma de lavado. Además 12 locales del rubro gastronómico no contaban con cartas de productos y precios en sistema de lectura y escritura braille.

Al margen de lo que sucede en el Shopping del Abasto, cada vez se nos hace más difícil encontrar la lista de precios en las puertas de los restaurants, algo que también lo exige dos leyes nacionales: la Ley 22.802 de Lealtad Comercial, y la resolución 7 de la Secretaría de la Competencia, de 2002.

Ahora los locales tienen 10 días hábiles para ofrecer pruebas en su defensa y evitar una multa que podría llegar a los 5 millones de pesos en caso de encontrarse reincidencia. Cualquier duda te podés asesorar en Defensa del Consumidor a nivel nacional o municipal. Porque si hay leyes que nos defienden, no está mal hacerlas cumplir.

Foto: Sergio Pacussich